Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Sept 2025

Chez Débouchage 24/7 Inc., la protection de vos informations personnelles est primordiale. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Débouchage 24/7 Inc. (« nous », « notre », « nos »).
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations liées aux demandes de service : détails fournis dans les formulaires de contact ou lors de la prise de rendez-vous.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site.
Données d’utilisation : informations sur l’utilisation que vous faites de notre site et de nos services.

Note : nous ne recueillons pas directement d’informations de paiement en ligne, sauf si un service numérique spécifique le requiert (ex. dépôt via un fournisseur de paiement sécurisé).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes de service (urgence, rendez-vous, suivi).
Améliorer nos services et l’expérience sur notre site.
Communiquer avec vous au sujet de nos services, promotions ou rappels d’entretien préventif.

Respecter nos obligations légales.

4. Partage de vos informations

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires tiers : par exemple, services d’hébergement web, gestion des courriels, ou solutions de paiement sécurisées.

Exigences légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.

5. Protection de vos informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage, pare-feu, contrôles d’accès) afin de protéger vos données contre tout accès ou utilisation non autorisés.

6. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes, vous pouvez :

Accéder aux informations que nous détenons sur vous.
Corriger des données incorrectes.
Demander la suppression de vos informations (sous réserve d’exigences légales).
Vous opposer à certaines utilisations, comme le marketing par courriel.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à in**@***********47.com.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer la navigation et personnaliser le contenu.
Analyser le trafic et l’utilisation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

8. Transfert international de données

Vos données sont principalement traitées au Canada. Si un fournisseur de services utilise des serveurs à l’extérieur du pays (ex. hébergement ou paiements sécurisés), vos données peuvent être transférées conformément aux normes de protection en vigueur.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière révision figure en haut de cette page.

10. Contactez-nous

Débouchage 24/7 Inc.

📧 Courriel : in**@***********47.ca

📞 Téléphone : 514-237-9360